问题现象:
在支持计步功能的华为手机上,三方计步运动类应用不计步、计步不准、运动轨迹不准。
问题原因:
可能应用在后台运行时被清理,导致计步器数据不准,不计步,步数偏少、运动轨迹出现偏移等。
解决方案:
请您更新应用至最新版本,并保持应用在后台运行:
设置应用允许后台活动进入手机设置,搜索启动管理/应用启动管理,关闭该应用的自动管理开关,设置手动管理并在弹框中勾选允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
允许应用忽略电池优化
HarmonyOS &EMUI 9.X 及以上:进入手机设置,搜索进入电池优化,点击不允许旁边小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许;
关闭省电模式请您进入手机设置 > 电池,关闭省电模式和超级省电的开关。
进入多任务界面给应用加锁进入多任务界面,选择该应用,下滑应用或者点击图标,当应用右上角显示图标,说明该应用已经加锁。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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