21日，记者从省卫计委网站获悉，为进一步维护正常医疗秩序，严密防控、依法惩处涉医违法犯罪，省卫计委联合省公安厅、省中医药局制定了《四川省严密防控涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的工作方案》（下称《方案》）。根据《方案》，公安机关应将涉医违法犯罪行为人纳入我省个人信用体系，依法依规施行联合惩戒。
畅通投诉渠道
《方案》要求，各级卫生计生行政部门要会同公安机关定期开展职业“医闹”线索摸排，对专门捏造、寻找、介入他人医患矛盾，故意扩大事态，寻衅滋事，向医务人员、医疗机构敲诈勒索的职业“医闹”分子，要严厉打击，坚决依法查处，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
二级以上医院必须设立专门部门受理群众投诉，有固定投诉窗口和接待场所，并在门急诊、住院病房等醒目位置公布投诉电话，公示相关法律法规和医疗纠纷处理程序，认真落实“首诉负责制”，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
提升防范能力
《方案》明确，各医疗机构应设立专职保卫机构，配足配强保安人员，安排专人24小时值班守护夜间值班科室，并建立特殊人群就医接诊制度，遇有醉酒、精神或行为异常患者就诊，要安排保卫人员陪诊，做好处置突发状况的准备。
公安机关应当在二级以上医院设立警务室并配备相应警力，确保警务室24小时有人值守。警务室民警应当每天带领医院安保队伍在重点时段、重点区域进行巡查。对医疗机构报警求助，公安机关应当严格按照《公安机关维护医疗机构治安秩序六条措施》要求，第一时间出警。对在医疗机构聚众闹事、侵害患者和医务人员人身安全、限制医务人员人身自由、辱骂或恐吓医务人员的，依法采取一切必要措施果断制止。对在医疗机构设灵堂、拉横幅、散发传单、堵门堵路、停尸等扰乱正常医疗秩序，经劝说无效的，依法及时、果断带离驱散，构成违反治安管理行为的，严格按照《治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，坚决依法追究刑事责任。公安机关应将涉医违法犯罪行为人纳入我省个人信用体系，依法依规施行联合惩戒并通报其所在单位。
记者：徐毓蔚 |
