今年以来，简阳市法律援助中心立足改革、强化管理、规范服务、寻求突破，实现了法律援助办案数量、案件质量、社会评价“三提升”。截止目前，提供法律援助服务3504人次，办理法律援助案件437件，完成率169%，办理其他法律援助事项2630人次，完成率117%，超额完成了四川省、成都市民生工程目标任务，实现了受援人投诉零投诉,群众满意率达100%。

　　

　　一是优化平台建设，实现援助网络全覆盖。利用民生工程项目建设，新建平武、青龙、太平桥、施家四个规范化法律援助工作站，打通服务群众“最后一公里”。全市形成了以市法律援助中心为龙头，90个遍布城乡的法律援助工作站为支点，村（社区）法律援助联络点为依托，12348公共法律服务热线为辅助的四级工作网络，实现了法律援助无盲区的网格化覆盖。

　　

　　二是强化便民措施，实现援助服务全天候。在法律援助中心接待大厅设立等候区，配备助听器、老花镜、饮水机、报刊架、雨伞、药箱，设置标识标牌和法律援助办事指南，配置复印打印机、自动查询点援机等服务设施，方便群众自主查询、选择援助律师；开通“27229148”法律援助服务专线，安排专人24小时接听解答群众咨询；实行律师值班制度，保证窗口每天有专业人员为群众提供公益法律服务；规范窗口咨询接待登记以及案件受理、审批、指派、承办等工作流程，狠抓服务质量，稳步有序地开展法律援助工作。

　　

　　三是畅通求助渠道，实现援助维权全方位。以“法律七进”为载体，通过悬挂宣传横幅、开展法律咨询、发放宣传资料、简阳电视台宣传等多种形式，向广大市民宣传法律援助的条件、范围以及法律援助民生工程实施以来取得的成效，大力提升群众知晓率。与时俱进改进工作方法，大力推广“互联网+法律援助”，开展网上咨询、法律援助预申请和QQ视频服务，为群众提供方便快捷的法律援助服务。发放“法律援助便民联系卡”，建立健全困难人员信息档案，对低保人群和扶贫对象实行免审即援。畅通“绿色”通道，对老、幼、妇、残及农民工等特殊群体申请法律援助，简化受理审查程序，实现当日受理、当日审批、当日指派，让更多困难群众平等享受法律保护，在每一个案件中感受到公平正义。（简阳市司法局  陈晓萍）