电影《三生三世十里桃花》（以下简称《三生》）上映十多天了，一场该片粉丝锁场和影院反锁场的“战争”吸引了众多网友围观。

　　电影锁场，指的是影院放出排片后，粉丝为保证某电影排片，第一时间购买空场次的票，将场次锁住，影院便不能撤场或换场的行为。《三生》的粉丝为支持自己喜欢的明星进行了有组织的锁场行动，而有的影院则针对锁场行为进行了反击，有的以设备故障为由退票或在网络售票平台显示已售完、无法购票等。粉丝锁场和电影院退票反锁场行为，是否涉及违法或侵权？为此记者进行了多方采访。

　　●事件 粉丝和影院的“锁场大战”

　　8月3日，《三生》上映，粉丝为支持自己偶像的电影票房，在预售阶段就开始了有规模的锁场行动。据网友截图杨洋粉丝 夜华奶妈养殖场微博发布的内容来看，截至8月1日晚11点，杨洋粉丝全国锁场就已经达到了42091场。

　　但是《三生》上映之后，口碑票房却并不理想。截至8月17日，豆瓣电影评分仅4.2分，99288人评价，打一星的用户占45.2%。根据CBO中国票房网统计数据，8月7日到8月13日第32周票房，《三生》单周票房9257万元，累计票房52070万元，场均人次11人。同比《战狼2》，单周票房139840万元，累计票房456532万元，场均人次41人。

　　一边是《战狼2》的火爆，一边是被锁场上座率不高的《三生》，有的影院开始了反锁场的行动：有的影院以“因设备故障无法放映”为由进行了退票；有的则在网络售票平台上显示已售完，无法网络购票；还有的把电影场次只排在早上或者半夜等等。随后，粉丝认为影院侵犯了消费者的合法权益，向影院讨要说法。

　　●声音 网友粉丝观点不一

　　对院线的“反锁场”行为，网友和粉丝持不同观点。有网友认为，粉丝的行为相当于去吃火锅，一个人占一张桌子结果就点盘豆芽。“要是生意不好，或者就这样一两个人，饭店一般也不会说什么。结果一群人正好在人家生意火爆的时候这么做，人家不赶你赶谁？”有网友说。也有网友嘲讽说：“穷拉吧唧的还想学别人捧角儿。包场我听过，锁场一个厅还只锁一张票，挡影院财路，还跟人家扛起来?”

　　该片的粉丝方则认为，每家明星粉丝都有锁场的传统，锁场是件再正常不过的事情。羊毛（杨洋粉丝名称）不是第一个，也不会是最后一个。“影院既然安排了排片，粉丝也是消费者，为什么不能买？粉丝从未要求影院排片，既然影院自己放出来排片，买票还要区分路人买和粉丝买？”

　　●观点　粉丝购票是市场行为不违法

　　粉丝购票锁场一事闹得沸沸扬扬，部分网友提出，锁场行为涉嫌违法。

　　对这种说法，北京蓝鹏（成都）律师事务所律师王英占对此予以否定：“粉丝购买电影票，是一种自主消费行为，并不违法。”省社科院教授胡光伟对此也持同样态度：“粉丝锁场的这种行为，从市场经济方面来说无懈可击。就像这次九寨沟地震，航班只有一名乘客也要完成飞行。”

　　那锁场是否又像部分网友所说的侵犯了其他消费者的知情权和影院的自主经营权呢？对此王英占表示：“电影票一般都载明了电影院、场次、时间、价格等信息，粉丝与电影院建立了单独的娱乐服务合同，是一种独立的市场行为，并不侵犯他人的知情权，而且剩余票数都是公示的。”王英占认为，粉丝锁场行为也未侵犯影院的自主经营权。影院可以自主排片，并实时发布场次、时间、价格，相当于向不特定的多数人发出要约，粉丝用购票行为进行承诺，双方是在自愿平等的基础上达成的服务合同，谈不上侵犯了企业的自主经营权。

　　影院单方解除合同属违约

　　相反，影院如果以设备故障等理由强制退票，解除合同，不仅要向消费者退钱，还要承担违约责任。胡光伟表示，不论是普通观影群众还是明星粉丝，也不论是想观看电影内容还是为了支持票房，他们都是消费者。而购买了电影票，消费者和影院就存在一种合同关系。影院强行退票侵犯了消费者的合法权益。“市场经济是信誉经济，电影院不能赚钱的就给看，不赚钱的就违反合约，把票给别人退了。那以后谁去电影院看电影呢？”胡光伟说，“市场经济，自己做主，自己负责。影院自己对影片的预估不准确，安排了场次，就要承担这样的风险和后果”。

    记者 徐毓蔚