5月29日，家住锦江区大慈寺铜井巷小区的包大爷发现自己停在小区停车棚外的电动车不见了。包大爷的电动车是上下班和外出办事的重要代步工具，车丢了又得花钱再买一辆，包大爷心里很是恼火。包大爷想到车丢了主要是小区管理出了问题，于是跑去找门卫李大爷理论，认为自己每月都交了物管费，车丢了负责小区安全管理的李大爷应负主要责任，电动车是去年刚刚花费2000多元购买的，李大爷最少得赔800元。门卫李大爷觉得很冤枉，小区是老旧院落无摄像头，租户较多又经常变化，人来人往，很难管理，包大爷的车被偷自己虽然有点责任，但主要是他本人管理不善，而车子是辆二手车又没有购车发票，自己最多赔200元。双方为此争执不休，连续多日争吵，经常吵得面红耳赤，相互都不让步，矛盾可能进一步激化。

　　

　　合江亭街道大慈寺社区得知情况后，正准备介入进行调解，恰逢区“大调解”办到社区开展“三调联动”进茶馆活动，大慈寺社区人民调委会将这起纠纷上报，请求帮助一起调解。5月29日14时许，区“大调解”办、区法院、区司法局、合江亭街道调解中心的人员和大慈寺社区调解员相继赶到雅韵茶堂，随即听取情况介绍、分析原因和症结、研究调解方法和策略，并等待矛盾纠纷当事人来茶馆。

　　

　　当天下午，包大爷和李大爷到达雅韵茶堂。刚一坐下，包大爷就开始埋怨：“去年才花2000多元购买的车，骑了一年被偷了，小偷肯定是从大门骑出去的，他是门卫他发现不了，那就是他的责任，让他赔800多元就算很少了，他还不愿意，你们说说咋个办？”门卫李大爷一听，马上接话：“我们那个小区本身就是个老旧小区，租户很多三天两头换人，经常有些新面孔不认识，而且又没得监控探头，很不好管理，发现不了很正常，他说他花2000多元买的车子，一个小区住的，我又不是不知道，就是个二手车，值不到那么多钱，叫他把发票拿出来他说丢了，那他说2000元，我还说只值500元。叫我赔800元不可能，说破天我最多只赔200元。”

　　

　　双方当事人各执己见，互不相让。为避免争吵，联调组叫两人先喝喝茶、消消气，然后再心平气和地讲讲事情原因、双方想法。待两人情绪稳定后，联调组分别做二人工作，给丢车的包大爷讲清：把车放在停车棚外，车被盗了他本人也有一定的责任，而且他没有了购车时的发票，车子的价值没法估算，不能你说2000元就2000元。法院的法官也给他讲，像这种情况，没有证据是得不到法院的支持。随后，又给门卫李大爷讲请：包大爷是小区住户，每月都交了物管费，你作为门卫负责小区安全管理，小区出现车辆被盗你肯定有责任。为此，双方都要做一些让步，才能解决好问题。